Une nouvelle tendance en matière de soins de santé: les patients internationaux choisissent la Chine

Un nombre croissant de patients internationaux choisissent la Chine pour leurs soins médicaux, attirés par une technologie de pointe, des services efficaces et un soutien centré sur le patient. Les expériences récentes au Centre médical international du septième hôpital affilié de l'Université Sun Yat-sen (SYSU7) à Shenzhen mettent en évidence cette tendance croissante.

Lorsque le couple américain Nelson est arrivé au centre médical international de SYSU7, ils cherchaient des réponses à plusieurs problèmes de santé. Ce qu’ils ont trouvé était une expérience fluide et rassurante.

Mme Nelson avait reçu un diagnostic de nodule thyroïdien lors d'un examen de routine et s'inquiétait d'une éventuelle malignité. Le centre a rapidement coordonné une consultation multidisciplinaire, organisé une biopsie avec un support entièrement bilingue et confirmé que le nodule était bénin. On lui a conseillé de se soumettre à des suivis de routine, apaisant ainsi ses inquiétudes.

M. Nelson, qui avait connu des fluctuations de sa tension artérielle, a subi une tomodensitométrie coronarienne et une surveillance ambulatoire de sa tension artérielle. Sur la base des directives cliniques internationales, les cardiologues ont développé un plan de traitement personnalisé combinant médicaments et surveillance régulière, avec des explications détaillées fournies en anglais.

"Tout était géré au même endroit. Pas de déplacements entre les départements, pas de barrières linguistiques et des conseils professionnels tout au long", a déclaré M. Nelson. "L'expérience a dépassé nos attentes."

Pour la famille British Batt, qui travaille et vit à Shenzhen, l'International Medical Center est devenu leur partenaire de confiance en matière de soins de santé.

M. Batt a demandé un traitement pour une douleur au genou causée par une blessure sportive. Après une évaluation par IRM et une consultation d'experts, il a reçu un plan de traitement sur mesure et a depuis repris une vie normale.

Peu de temps après, son fils a été soigné pour des douleurs abdominales persistantes. Une consultation multidisciplinaire a confirmé une œsophagite par reflux et une gastrite chronique. Les médecins ont dispensé un traitement basé sur les normes pédiatriques internationales et ont soigneusement expliqué les ajustements alimentaires et les soins préventifs en anglais.

Mme Batt a également reçu des soins coordonnés pour des problèmes articulaires et dermatologiques. Le partage d'informations en temps réel entre les départements a assuré des transitions fluides et un traitement efficace.

« La coordination et l'efficacité ont été impressionnantes, même comparées à notre expérience au Royaume-Uni », a-t-elle noté.

Depuis son lancement en août 2023, le centre médical international de SYSU7 a développé un modèle de service complet centré sur le patient et aligné sur les normes internationales.

Les principales fonctionnalités incluent :

• Services médicaux bilinguesavec un personnel professionnellement formé

• Consultations en équipe multidisciplinaire (EMD)pour les cas complexes

• Système sur rendez-vous sans file d'attente

• Coordonnateurs de patients dédiés pour une assistance tout au long du processus

• Facturation directe avec les assureurs commerciaux internationaux

Des adultes aux enfants, les familles peuvent répondre à plusieurs besoins de santé dans un cadre intégré – avec des temps d’attente réduits, une communication claire et des procédures de paiement simplifiées.

Alors que de plus en plus de patients partagent leurs expériences positives, la Chine émerge progressivement comme une destination de confiance pour les soins de santé internationaux.