Tecnología familiar, respaldada por orientación local

Gran parte del equipo aquí le resultará familiar. Siemens, GE y Zeiss son nombres que muchos pacientes internacionales reconocen de inmediato. El hospital también está instalando el primer sistema de protonterapia en el noroeste de China, mientras que el primer microscopio robótico Zeiss KINEVO 900 del país ya está en uso clínico aquí desde hace dos años.

La tecnología es comparable a la que esperaría de los principales hospitales de su país, y en algunos casos, más nueva.

Lo que puede resultar desconocido es el proceso: registro, pago, recogida de medicamentos, programación de exámenes y movimiento eficiente entre departamentos. Ahí es donde interviene nuestro equipo. Usted se centra en su atención; nosotros nos encargamos del resto.

No tiene que navegar el sistema solo

• Orientación en el registro, pago y recogida en farmacia
• Coordinación de exámenes, consultas y programación de seguimientos
• Apoyo presencial durante las visitas ambulatorias y hospitalarias
• Comunicación clara paso a paso para que siempre sepa lo que viene después

Si necesita algo familiar, está aquí

En las plantas de hospitalización, hay una cocina compartida disponible para pacientes y familias que la necesiten. Se proporcionan utensilios de cocina básicos, vajilla y condimentos cotidianos.

Si las comidas del hospital no son de su agrado, o si simplemente desea algo que se sienta como en casa, puede cocinar por sí mismo. Para muchas familias internacionales, pequeñas comodidades como esta marcan una diferencia significativa durante el tratamiento y la recuperación.

El idioma nunca debería interponerse entre usted y su atención

Ya sea que esté en la clínica, en la sala o en una sala de exámenes, un colega puede acompañarle durante todo el proceso. No están allí simplemente para traducir palabras. Entienden la terminología médica y saben cómo comunicarse eficazmente con los médicos.

Si necesita hacer una pregunta, aclarar una preocupación o explicar algo importante, puede hacerlo con confianza. Y si prefiere hablar con su médico en privado, siempre se le dará espacio.

Respeto por las rutinas religiosas y personales

Si necesita un lugar tranquilo para rezar, meditar u observar un ritual personal según su propia tradición, se pueden hacer arreglos. La atención internacional no se trata solo de la calidad del tratamiento; también se trata de asegurarse de que se sienta respetado mientras está lejos de casa.

Usted no será la primera persona en llegar tan lejos para recibir atención

En los últimos ocho años, decenas de miles de pacientes de Europa y América del Norte han acudido a Xi'an para diagnósticos, tratamientos, atención de seguimiento o visitas médicas combinadas con una corta estancia en la ciudad.

Sus razones son a menudo similares: los tiempos de espera son demasiado largos, los costos son demasiado altos, o ambos. Al llegar, es posible que se encuentre rodeado de personas que tomaron la misma decisión por razones muy prácticas.